Nettsiden bruker informasjonskapsler for å gi deg den beste opplevelsen.

PERSONVERNREGLER

Disse personvernreglene gjelder nettstedet www.voltia.com.

ANSVARLIG ORGAN OG RETTIGHETENE TIL DEM SOM ER BERØRT

Ditt personvern er viktig for oss. Det er vårt prinsipp å respektere personvernet ditt angående all informasjon vi kan samle inn fra deg på nettstedet og andre nettsteder vi eier og driver. Vi ber bare om personlig informasjon når vi virkelig trenger den for å tilby en tjeneste til deg. Vi samler den inn på rettferdige og lovlige måter, med din viten og ditt samtykke. Vi gir deg også beskjed om hvorfor vi samler den inn og hvordan den skal brukes.

Vi beholder kun innsamlet informasjon så lenge som det er nødvendig for å yte deg den forespurte tjenesten. De dataene vi lagrer, beskytter vi på kommersielt akseptable måter for å forhindre tap og tyveri, samt uautorisert tilgang, avsløring, kopiering, bruk eller modifisering.

Vi deler ikke personlig identifiserende informasjon offentlig eller med tredjeparter, bortsett fra når det kreves gjennom lov.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder som ikke drives av oss. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse nettstedenes innhold og praksis, og at vi ikke kan påta oss ansvar for deres respektive personvernregler.

Du står fritt til å avvise vår forespørsel om din personlige informasjon, med forståelse for at vi deretter kanskje ikke vil kunne tilby deg enkelte av de tjenestene du ønsker. 

Din fortsatte bruk av nettstedet vårt vil bli sett på som aksept av vår praksis rundt personvern og personlig informasjon. Hvis du har spørsmål om hvordan vi håndterer brukerdata og personlig informasjon, kan du gjerne kontakte oss.

Du kan når som helst og gratis be om informasjon om dine data som er lagret av oss, og kan utøve din rett til korrigering, blokkering eller sletting av dine data. Til dette formålet kan du benytte deg av de tidligere nevnte kontaktalternativene.

Skulle du ha innvendinger mot innsamling, behandling eller bruk av dine data av Databehandleren i samsvar med bestemmelsene i disse datavernbestemmelsene, enten i full utstrekning eller for enkelttiltak, kan du sende innvendingen din som e-post eller som brev, og da igjen ved å bruke de tidligere nevnte kontaktalternativene.

Nettstedet er ikke beregnet på barn under 16 år, derfor vil vi be personer under 16 år om å ikke oppgi noen personopplysninger til Databehandleren. Hvis vi identifiserer personopplysninger om barn under 16 år, vil vi treffe alle nødvendige tiltak som tar sikte på å slette dem uten unødig forsinkelse.

INNHENTING, BEHANDLING OG BRUK AV PERSONSPESIFIKKE DATA

Personspesifikke data beskriver opplysninger knyttet til de faktiske eller personlige forholdene vedrørende en spesifikk eller identifiserbar fysisk person. Slike opplysninger omfatter for eksempel navnet ditt, telefonnummeret, adressen din og alle eksisterende data som du oppgir til oss ved registrering og når du åpner kundekontoen din.

Nettstedet bruker følgende deler som vises med nettstedsskjemaene:

1. Kontaktskjema (også kjent som "Få et tilbud"). Det tjener for nettstedets besøkende til å legge igjen kontaktinformasjon, sammen med en melding (henvendelse), for å komme i kontakt med Databehandleren. Alle feltene innenfor dette skjemaet er obligatoriske: Navn, foretak, land, e-postadresse, samt melding. Kontaktskjemaet krever også ytterligere bekreftelser:

  • samtykke til Vilkårene for bruk via en avmerkingsboks;
  • avansert Anti-SPAM-sjekk via reCaptcha-plugin.
  • Med en gang kontaktskjemaet er sendt, vil alle dataene, sammen med tilleggsdata (som for eksempel tidsstempel, IP-adresse,...):
  • Bli lagret i nettstedets database;
  • Bli sendt via e-post til Databehandlerens salgsavdeling og også til den personen som har fylt ut og sendt inn henvendelsen;
  • Bli sendt til nettstedets besøkendes e-postadresse, hhv. til den personen som har fylt ut og sendt inn kontaktskjemaet, som en bekreftelse på den innsendte henvendelsen.

2. TCO-kalkulator. Den tjener for nettstedets besøkende til å sammenligne forskjellige varebiler med Voltia-varebilen, Databehandlerens produkt, i likhet med de totale kostnadene ved eierskap. Dette skjemaet samler ikke inn noen personspesifikke data, noe som ville gjort det mulig å identifisere nettstedets besøkende. Skjemaet ber heller om nettstedets besøkendes behov, krav, forventninger og informasjon om kjøreadferd, som deretter evalueres i resultatene som gis etter innsending. Data blir sendt, men ikke lagret for videre bruk.

TCO-kalkulatoren samarbeider med den frittstående API-tjenesten som Databehandleren står for. API bruker innsendte data, gir analyse, evaluering og sammenligning, kjører spesifikke formler og sender til slutt resultatene tilbake til nettstedet. De resultatene som vises for besøkende er strengt informative og Databehandleren gir ingen garantier. API er vert for en egen vertsleverandør, bruker sin egen database og sitt eget system, selv om TCO-kalkulatoren kun er koblet til det reserverte, ikke-offentlige API-laget (basert på API-henvendelse/-svar). API logger hver enkelt henvendelse og lagrer de innsendte dataene i sin egen database, sammen med tilleggsinformasjon, for eksempel tidsstempel, språkversjon, IP-adresse, økt-ID. Lagring av nevnte data gjør det mulig for Databehandleren å analysere og optimalisere TCO-kalkulatoren.

3. Innloggingsskjema, plassert på den relaterte underdomenen service.voltia.com. Det tjener til innlogging i den dedikerte og begrensede sonen på nettstedet, nemlig den siden som er relatert til “Reservedeler”, spesifikk for Databehandlerens servicepartnere. Sonen med adgangsbegrensning byr på ytterligere teknisk dokumentasjon for nedlastning. Etter vellykket innlogging, må den påloggede servicepartneren bekrefte "Ansvarsfraskrivelse"-avtalen for å kunne fortsette. I tilfelle "Ansvarsfraskrivelse" ikke blir bekreftet, logges tjenestepartneren automatisk ut. Eventuell vellykket innlogging fra tjenestepartneren spores og tidsstempeldataene lagres på kontoen i Databehandlerens database som informasjon om “Siste innlogging”.

4. Registreringsskjema, plassert på den relaterte underdomenen service.voltia.com. Det tjener til å opprette en ny konto for tjenestepartneren. Registreringsdataene omfatter: Navn, foretak, adresse, e-postadresse, brukernavn og passord. De oppgitte dataene og legitimasjonsbeskrivelsene lagres i Databehandlerens database, hvor kontodata blir supplert med et tidsstempel for oppretting, sammen med statusinformasjon (aktiv/inaktiv), samt den foretrukne språkversjonen. Passorddata lagres på en kryptert måte. Enhver nyopprettet konto er ikke automatisk aktiv, den må først godkjennes (eller avvises) manuelt av Databehandlerens administrator. Den e-postadressen som er angitt for tjenestepartnerkontoen brukes til e-postvarsler, f.eks. vellykket opprettelse av konto, samt godkjenning (aktivering) av kontoen fra administrators side. Ingen av serviceportalens kontodata deles med tredjepart, og de brukes bare internt av Databehandleren.

INFORMASJONSKAPSLER OG REGLER ANG. INFORMASJONSKAPSLER

Nettstedet benytter seg av informasjonskapsler. Ved å bruke nettstedet, samtykker du til bruk av informasjonskapsler. Som en førstegangsbesøkende vises listen for samtykke til informasjonskapsler for deg i form av en pop-over. Bekreftelse av samtykke til informasjonskapsler betyr aksept av alle slags informasjonskapsler fra din side (opt-in). Dersom du ikke godtar bruk av informasjonskapsler på nettstedet, bør du:

  1. Ikke fortsette å bruke nettstedet eller
  2. Lære hvordan informasjonskapsler velges bort 

Våre retningslinjer for informasjonskapsler forklarer hva informasjonskapsler er, hvordan vi bruker informasjonskapsler, hvordan tredjeparter vi kan samarbeide med kan bruke informasjonskapsler på nettstedet, dine valg angående informasjonskapsler og ytterligere informasjon vedr. informasjonskapsler.

1. Hva er informasjonskapsler Informasjonskapsler er små tekstbiter sendt av nettleseren din fra et nettsted du besøker. En informasjonskapsel-fil lagres i nettleseren din og lar nettstedet eller en tredjepart kjenne deg igjen og gjøre ditt neste besøk enklere og nettstedet mer nyttig for deg. Informasjonskapsler kan være "vedvarende" eller såk. "pr. økt"-informasjonskapsler.

2. Hvordan bruker nettstedet informasjonskapsler Når du bruker og går inn på nettstedet, kan det hende vi plasserer et antall informasjonskapselfiler i nettleseren din. Vi bruker både økt- og vedvarende informasjonskapsler på nettstedet, og vi benytter oss av forskjellige typer informasjonskapsler for å drive nettstedet - essensielle informasjonskapsler. Vi kan anvende essensielle informasjonskapsler for å autentisere brukere og forhindre uredelig bruk av brukerkontoer. Vi benytter oss av informasjonskapsler til følgende formål:

  • For å aktivere visse funksjoner knyttet til nettstedet
  • For å skaffe til veie analyser
  • For å lagre dine preferanser
  • For å aktivere levering av annonser og remarkedsføring, inkludert annonsering basert på adferd.

3. Tredjepartiers infomasjonskapsler I tillegg til våre egne informasjonskapsler, kan vi også bruke informasjonskapsler fra forskjellige tredjeparter for å rapportere inn bruksstatistikk på nettstedet, levere annonser på og gjennom nettstedet osv.

  • Youtube;
  • Cloudflare;
  • Doubleclick;
  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Google Tag Manager;
  • Google reCaptcha
  • Sosiale plug-ins som Facebook, Twitter, LinkedIn og Instagram

WEBHOTELL

Nettstedets vertskap er Websupport og nettstedet benytter seg av dette foretakets tjenester for webhotell, selv om visse støttebiblioteker med koder kan være levert av en tredjeparts CDN-tjeneste, for eksempel Cloudflare. Dataene lagres i Slovakia.

TRYGGERE OVERFØRING AV DATA 

Dine personlige data blir trygt overført av oss ved hjelp av koding. Her benytter vi oss av kodesystemet TLS (Transport Layer Security) eller SSL (Secure Socket Layer).

Ved hjelp av både tekniske og organisatoriske tiltak sikrer vi dessuten nettstedet og andre systemer mot tap, ødeleggelse, tilgang, endring og distribusjon av dine data fra uautoriserte personers side.

LOGGFILER

Hver gang noen går inn på nettstedet, overføres bruksdata av den respektive nettleseren og lagres i arkivfiler, de såkalte serverloggfilene. Nedtegnelsene som blir lagret på denne måten inneholder følgende data: Dato og klokkeslett for tilkoblingen, navnet på siden som brukeren har skaffet seg adgang til, IP-adresse, henvisningsadresse (den adressen du kom deg inn på nettstedet fra), mengden data som er overført, produktinformasjon og versjonen av nettleseren som brukes.

Disse lagrede loggfildataene blir evaluert av oss, for å hjelpe oss med å forbedre tilbudet vårt og nettstedet, samt for å gjøre disse mer brukervennlige, for å raskere oppdage og rette feil og for å kontrollere serverkapasiteten. Samtidig bruker vi de lagrede loggfildataene for å forsvare nettstedet mot angrep, f.eks. i sammenheng med såkalte angrep med «distribuert nektet tjeneste», som er ment å blokkere tilgang til nettstedet ved å overbelaste det med henvendelser.

Disse personvernreglene trådte i kraft den 12.6.2019

Sist oppdatert: 12.06.2019

LEVÉR smart. Bli grønn.  Kjør voltia.